为切实提升服务质量，增强业务管理的安全意识和团队协作精神。9月20日，山东省计量院举办了一场生动的客户服务实践与团队协作分享培训会。业务管理部工作人员分别通过现场和视频的形式参加了此次培训。
作为计量院的服务窗口，业务大厅的工作面貌展现着本院的专业形象与服务水平。业务管理部主任助理任亚南同志结合自身丰富的工作经历，分享了在业务受理过程中如何始终以客户为中心的服务理念，以及如何提升服务质量的宝贵经验。她通过案例分析，强调在服务过程中各个细微环节都可能影响到客户的整体体验，所以必须做到追求卓越、精益求精。对待新客户要耐心细致的引导，对于老客户则要多倾听心声和反馈，不断提高客户满意度。培训过程中，与会人员也结合自身存在的问题与不足进行了自查和反思。最后，业务管理部负责人进行了总结发言，强调部门全体职工要以脚踏实地的实干精神，以齿轮咬合的紧密协作，高效推动各项任务的顺利完成。
此次培训提升了不仅提升了业务窗口员工服务意识，更激发了团队协作精神，增强了部门凝聚力。今后，业务管理部将继续“用心丈量服务，用情连接客户”，不仅做精准的测量者，更做温暖的摆渡人，为计量事业的发展贡献智慧和力量。