为强化质量意识、压实岗位责任，近日，山东省计量院业务管理部组织开展了质量管理体系专项培训。本次培训由业务管理部副主任于清担任主讲，部门全体人员通过线上线下相结合的方式参加学习。
培训以质量管理体系理论为主线，系统阐释了质量体系的基本内涵、建设意义及目标导向。结合我院现行体系文件框架，培训全面梳理了业务管理部的主要职责，对照质量体系要素分配表逐项解析各职责对应的管理要求，进一步明确了“办事有依据、过程留痕迹”的工作准则。授课环节结束后，业务管理部主任提出“持续学习、创新工作”的要求，对后续业务优化推进作出了具体部署。
通过此次培训，参训人员对规范记录填报、严控流程节点、优化客户服务、识别业务风险等方面形成了更加系统深入的认识。业务管理部将以此次培训为契机，着力推动质量体系标准与日常业务深度融合。一方面，严格对标体系文件规范操作，细化业务流程全链条追溯管理，加快补齐管控短板；另一方面，立足客户实际需求，持续优化服务流程，主动回应服务对象要求。通过推进质量管理的标准化、制度化和实操化，切实以严谨履职和提质增效助力我院高质量发展。