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谨防"顾客"退换的金项链有诈
作者:admin 来源:未知 发布时间:2012-11-20 14:45 访问量:
近期,在北京、天津等城市的大商场的黄金销售柜台,出现了一些不法分子用欺诈手段用银镀金项链调换质量相等的千足金项链的事件,给商场造成较大损失和不良影响。
事件发生的具体情况:欺诈者先到商场购买了千足金佛珠项链,当日或隔日顾客再以出现断裂、送礼对方不喜欢这个款式等为借口到该商场要求退换,营业员检查要求退货的项链印记和销售凭证符合,质量相等,外观也无异样,即给调换成其他款式的项链。然而退换回的项链经火一烧,就会变成白色,经检测判定火烧过的白色部分为银,未烧的金色部分实际是银覆盖很薄的金层。由于该条项链的挂钩部分的确有厂家印记和千足金纯度印记,根据检验记录和厂家提供的相关证据推测,有人刻意将原千足金项链调换成外观接近、质量相等的镀金银项链,与带有厂家和纯度印记的原挂钩焊接在一起,欺骗商家以达到退换货的目的。
经过分析,几起事件具有如下的共同点:
1、几起事件涉及的都是购买50或60克左右的千足金项链,厂家及纯度印记完整的打印在挂钩上。可能是欺诈者尽量选取与假项链质量相近的产品,便于调换。
2、顾客购买后不久就会以断裂等质量问题、送礼对方不喜欢其款式等理由要求退换。
3、营业员在调换、退货时,一般只检查印记和复称质量。欺诈者利用这一特点,将原项链的挂钩与假冒的链身焊接在一起,蒙混过关。
4、调换的假冒链身实际材质为银,表面镀金。仅从外观很难辨别,火烧后金层褪去才露出银的本色。
5、如调换不成或被识破,即以向媒体曝光、向执法部门举报销售企业售假及欺诈,或聚众闹事等方式进行威胁,要求商场赔偿,进行敲诈。
为防止给更多的商场带来损失,不给欺诈者可乘之机,国家黄金钻石制品质量监督检验中心发出本通知,借此提醒广大商场及时采取有效预防措施,提高营业人员的警惕性,对要求退换的金饰品仔细检查。除核查厂家纯度印记和复称质量外,可以观察挂钩与链身连接处有无异样,项链的外观色泽与手感有无异常,用小刀或工艺锉刀轻磨表面是否露白。若有同批进货未售出的产品可以参考比较款式和外观有无差异。另外,商场可以利用监控设施进行录像,以便发生欺诈事件后能够提供有效的视频图像备查。有条件的商场还可以配备X荧光测金仪进行无损检测,假项链很容易被识别。
各相关机构收到本通知后,望及时告知本地区的各黄金珠宝商场,提醒大家提高警惕,谨防上当受骗。同时希望大家收到本通知后,能够对回收旧料、退换货等容易被欺诈者利益的环节加以重视,避免类似事件发生,造成经济损失。
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